Često postavljana pitanja

Trajanje ovisi o vrsti usluge i veličini/stanju dlake psa:

• Kupanje: 40-60 minuta
• Šišanje: 60-90 minuta
• Trimovanje: 90-120 minuta
• Kompletan paket: 120-150 minuta

Psi koji dolaze prvi put mogu trebati malo duže vremena.

Ne. Većina pasa radi bolje bez vlasnika u blizini — manje je stresa i zabune. Mi ćemo vas poziviti čim je pas spreman.

Ako vas posebno zabrinjavaju — recite nam, pa možete ostati u čekaonici ili blizu.

Ne — sve što trebamo imamo u salonu. Ako pas koristi neki lijek ili ima zdravstvenu napomenu — donesi dokaz ili upute. To je sve.

Obično nemamo dostupnih termina za zadnju minutu — posebno tijekom ljetnih mjeseci. Preporučujemo zakazivanje najmanje 1-2 tjedna unaprijed.

U hitnim slučajevima — kontaktirajte nas, pa ćemo vidjeti što možemo.

Politika otkazivanja:

• 7+ dana unaprijed: Povrat 100%
• 3-6 dana: Povrat 50%
• Manje od 3 dana: Nema povrata

Trebate obavijestiti nas email-om ili formom. Vidjeti punu politiku otkazivanja.

Preporučujemo da budu, posebno ako su izloženi drugim psima. Mi tretiramo pse sa dogovorom da su zdravi i da nisu zaraznl. Ako je pas bolestan — otkazivanje je preporučeno.

Mali rezovi mogu se dogoditi tijekom normalnog grooming-a — čak i sa pažnjom. Odmah ćemo je obraditi i dezinficirati.

Ako se dogodi nešto ozbiljno — obavijestit ćemo vas odmah i preporučit ćemo veterinarsku provjeru. Vlasnik je odgovoran za sve veterinarske troškove.

Preporuke po tipu dlake:

• Kratka dlaka: Svakih 8-12 tjedana
• Duga dlaka: Svakih 6-8 tjedana
• Žičasta (trimovanje): Svakih 12-16 tjedana
• Sa podlakom: 1-2 puta godišnje (deshedding) + redovito šišanje

Razgovaramo sa svakim vlasnikom o idealnom rasporedu za njihovog psa.

Molimo vas da nas obavijestite unaprijed. Koristimo šampone i proizvode prilagođene osjetljivoj koži, i uvijek možete donijeti svoj šampon ako ima poseban zahtjev.

Ako je stanje ozbiljno — preporučujemo da se prvo konzultirate sa veterinarom o grooming-u.

Plaćanje se vrši u salonu — gotovina ili kartica. Nema dodatnih naknada osim ako je dogovoreno drugačije (npr. ako pas ima ekstenzivne čvorove).